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工作日 9:00~18:00（法定節假日休息）

保修政策

產品名稱 整機保修期限 服務方式
原汁機 1年 寄修/送修
破壁機 1年 寄修/送修
料理手 1年 寄修/送修
  • 對於正常使用的狀態下發生的性能，功能上的瑕疵，或者機器故障， 本公司提供無償保修服務
  • 產品保修期是以購買機器時發票上的日期為準, 如無發票時，以該機器的生產月份加3個月視為購買日期進行保修
  • 付費維修產品修複後有三個月保修期。在保修期內，屬原維修同部位、同性質故障，致使原維修使用材料或配件損壞，返修時免費更換修複。不屬於原維修部位故障的仍按規定收費。
  • 以下類型將無法享受包修期內免費服務
  • 未按照操作手冊裏的說明使用，造成因使用不當、疏於護理等出現的損壞或故障
  • 消費者故意或過失造成的機器故障，以及消費者使用過程中其他外力導致的非彩神VI產品自身問題產生的故障
  • 使用非彩神VI原裝部件，或非彩神VI授權維修中心的維修或改裝造成的損壞或故障
  • 因使用的電源不符合標準或電源插座不合格而導致的故障
  • 正常磨損、損耗件等 （如刷條，保險絲等）
  • 限在中國大陸地區（香港、澳門和台灣地區除外）所購買的產品可享受中國大陸地區的保修政策（亦不包含從境外購買、境內購買的境外產品等）
  • 本規定的條款與國家或地方法律相抵觸時，以法律為準，法律限定以內，以本規定為標準。

收費標準

類別 狀態 零件費 維修費 快遞費
維修 保修期內 免費 免費 免費
維修 保修期外 消費者承擔 免費 消費者承擔單程快遞費
購買部件(隻限彩神VI銷售部件) 保修期內 消費者承擔 無 免費
購買部件(隻限彩神VI銷售部件) 保修期外 消費者承擔 無 消費者承擔(購買推進器,網, 前體,安全蓋時免快遞費)
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